甲方（購買方）：
統一社會信用代碼/身份證號：
乙方（銷售及服務方）：
統一社會信用代碼：
根據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，就乙方向甲方銷售軟件產品并提供相關網絡技術支持服務的有關事宜達成如下合同條款，以資共同遵守。
第一條 合同標的
1.1 軟件產品：乙方向甲方銷售的軟件產品名稱為 ，具體功能、模塊、版本及技術標準以本合同附件一《軟件產品規格清單》為準。
1.2 技術服務：乙方就前述軟件產品向甲方提供為期 __ 年的網絡技術支持服務，服務內容包括但不限于：軟件安裝、調試、系統初始化、操作培訓、日常技術咨詢、故障排查、遠程維護、版本更新（如有）及本合同附件二《技術支持服務細則》約定的其他服務。
第二條 合同價款及支付方式
2.1 本合同總價款為人民幣 元（大寫：）。該費用包含軟件產品許可使用費、首年技術支持服務費以及本合同明確約定的其他費用。
2.2 支付方式：
2.2.1 本合同簽訂后 _ 個工作日內，甲方向乙方支付合同總價款的 %，即人民幣 _ 元，作為預付款。
2.2.2 軟件產品交付、安裝并完成初步調試，經甲方書面確認后 _ 個工作日內，甲方向乙方支付合同總價款的 %，即人民幣 _ 元。
2.2.3 剩余 _% 的尾款，即人民幣 元，在首年技術支持服務期滿且甲方對服務無異議后 _ 個工作日內支付。
2.3 乙方收款前應向甲方開具合法有效的增值稅專用發票。
第三條 軟件交付、安裝與驗收
3.1 交付時間：乙方應于收到甲方第一筆預付款后 _ 個工作日內，完成軟件產品的網絡交付（如提供下載鏈接、授權碼等）及遠程安裝、調試。
3.2 安裝環境：甲方應按照乙方提供的《系統環境要求說明》準備并確保其網絡、服務器、操作系統等運行環境符合要求。因甲方環境不符合要求導致交付延遲或無法正常使用的，由甲方承擔責任。
3.3 驗收：軟件安裝調試完畢后，雙方應按照附件一《軟件產品規格清單》進行驗收。甲方應在 _ 個工作日內完成驗收并簽署書面驗收合格文件，逾期未提出書面異議的，視為驗收合格。
第四條 技術支持服務
4.1 服務期限：自軟件驗收合格之日起計算，為期 _ 年。
4.2 服務方式：乙方主要通過電話、電子郵件、即時通訊工具、遠程協助等網絡方式提供服務。緊急情況下，服務響應時間不應超過 _ 小時。具體服務等級協議（SLA）詳見附件二。
4.3 服務期內，乙方應保障軟件在符合約定環境下的基本穩定運行，并及時解答甲方操作人員的技術疑問。
4.4 服務期屆滿后，甲方如需繼續獲得技術支持服務，可與乙方另行簽訂服務協議。
第五條 知識產權與保密
5.1 乙方保證其銷售軟件及提供的技術服務不侵犯任何第三方的知識產權。
5.2 本合同涉及的軟件產品知識產權（包括但不限于著作權、專利權、商業秘密）均歸乙方或相關權利人所有。甲方僅獲得在本合同約定范圍內的使用權，未經乙方書面許可，不得復制、修改、反編譯、出租、轉讓或用于本合同約定以外的目的。
5.3 雙方對于在履行本合同過程中知悉的對方的商業秘密、技術資料、經營信息等負有保密義務，不得向任何第三方泄露。此保密義務不因合同終止而失效。
第六條 違約責任
6.1 若乙方交付的軟件產品不符合合同約定標準，或無法實現合同約定的主要功能，甲方有權要求乙方限期修復或更換。逾期未能解決的，甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付款項并承擔相應違約責任。
6.2 若乙方提供的技術支持服務不符合附件二約定的標準，經甲方書面提出后仍未改善，甲方有權要求乙方減免相應的服務費用。
6.3 若甲方未按合同約定支付款項，每逾期一日，應按逾期金額的萬分之 _ 向乙方支付違約金。逾期超過 _ 日的，乙方有權暫停提供服務直至解除合同。
6.4 任何一方違反本合同約定的保密義務，應賠償因此給對方造成的全部損失。
第七條 免責條款
7.1 因不可抗力（如地震、火災、戰爭、網絡攻擊、電信主干線路中斷等）導致合同無法履行的，根據不可抗力的影響，部分或全部免除責任。
7.2 因甲方自行修改軟件、操作不當、運行環境不符合要求或遭受病毒、黑客攻擊等原因導致的問題，乙方不承擔責任，但應提供必要的協助。
第八條 爭議解決
因履行本合同發生的任何爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向乙方所在地人民法院提起訴訟。
第九條 其他
9.1 本合同一式 _ 份，甲乙雙方各執 _ 份，具有同等法律效力。
9.2 本合同附件（《軟件產品規格清單》、《技術支持服務細則》）為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。
9.3 本合同自雙方法定代表人或授權代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。
9.4 本合同履行過程中的通知應以書面形式（包括電子郵件）送達以下地址。一方變更地址的，應及時書面通知對方。
甲方（蓋章）：
法定代表人/授權代表（簽字）：
地址：
聯系人：
電話：
電子郵箱：
日期：_ 年 月 _ 日
乙方（蓋章）：
法定代表人/授權代表（簽字）：
地址：
聯系人：
電話：
電子郵箱：
日期：_ 年 月 _ 日
附件一：軟件產品規格清單
附件二：技術支持服務細則
